¿Te encuentras sin servicio o sin conexión a internet?

Lo primero que haremos será verificar si tu router presenta una luz roja

Esto es para realizar el descarte y verificar  la causa por la cual  no está funcionando tu conexión a internet.

Para esto deberás acercarte a tu router  y verificar sus luces.

Las luces de tu router deben ser verdes o azules, estos colores indican que no existe un daño externo. 

En caso de que presente alguna luz roja por favor contactarte directamente a nuestros canales de atención.

Recuerda: No manipules  las conexiones del equipo Esto es para evitar inconvenientes en la configuración del router.
Paso siguiente: (Liga a Reinicio de equipo)