Telefonía IP para Empresas
Una central virtual para todos los teléfonos de tu empresa.
La central vive en la nube y conecta los teléfonos IP fijos de cada estación de trabajo. Llama entre anexos, comunícate con el exterior y recibe llamadas directas o a través del número principal.
CENTRAL VIRTUALDesde 1 línea
Así funciona
La central está en la nube. Los teléfonos, en tu empresa.
Cada teléfono IP fijo queda asociado a un número o anexo. La central virtual administra las llamadas y las dirige al puesto correcto, sin instalar una central física en tus dependencias.
- Llamadas internas entre anexos
- Llamadas entrantes y salientes
- Derivación desde un número principal
Red telefónicaLlamadas entrantes y salientes
En nuestra nubeCentral virtualNúmero principal · IVR · anexos
Dependencias de tu empresa · Teléfonos IP fijos
101Administración
102Ventas
103Soporte
Llamadas internas entre anexos
La solución completa
La telefonía de tu empresa, ordenada en una sola central.
Central virtual, teléfonos IP fijos, líneas, anexos e IVR configurados para tu operación.
Un teléfono IP en cada puesto
Entregamos teléfonos IP fijos para las estaciones de trabajo definidas por tu empresa.
Llamadas entre anexos
Cada área o persona puede comunicarse internamente mediante su propio número de anexo.
Recepción ordenada
Las llamadas pueden llegar directo a un teléfono o entrar por el número principal y derivarse mediante IVR.
Central administrada en la nube
Nosotros alojamos la central virtual; tu empresa utiliza los teléfonos instalados en sus dependencias.
Flujo de una llamada entrante
01
ClienteLlama al número principal
02
Central virtualEl IVR reproduce el menú
1Ventas2Soporte3Facturación
IP
Anexo seleccionadoSuena el teléfono del área
IVR PERSONALIZADO
El número principal dirige cada llamada al anexo correcto.
▶
“Para ventas, marque 1. Para soporte, marque 2. Para facturación, marque 3.”
Cuando un cliente llama al número principal, escucha un menú y selecciona el área que necesita. La central deriva la llamada al teléfono IP del anexo correspondiente.
- Reduce transferencias
- Ordena horas de alta demanda
- Configura atención fuera de horario
Preguntas frecuentes
Todo claro antes de conectar tu empresa.
Las respuestas esenciales sobre la central virtual, los teléfonos IP y los anexos.
Evaluar mi empresa¿Cómo funciona la Telefonía IP de Banda Ancha?+
La central telefónica está alojada en nuestra nube y se conecta con los teléfonos IP fijos instalados en las estaciones de trabajo de tu empresa. Desde ellos pueden llamar entre anexos, realizar llamadas al exterior y recibir llamadas.
¿Cómo llegan las llamadas a cada teléfono?+
Una llamada puede ingresar directamente al número asociado a un teléfono IP o entrar por el número principal de la empresa. En ese caso, el IVR o una persona puede derivarla al anexo correspondiente.
¿Puedo llamar entre anexos?+
Sí. Los teléfonos IP se asignan a anexos para que las personas y áreas de la empresa puedan comunicarse internamente de forma simple.
¿Cuántas líneas y anexos puedo contratar?+
Puedes comenzar con una línea y agregar líneas, anexos y canales simultáneos según las necesidades de tu operación.
¿Qué equipos se instalan en la empresa?+
La solución contempla teléfonos IP fijos para las estaciones de trabajo que defina la empresa. Evaluamos la cantidad de equipos, anexos y líneas necesarias para cada dependencia.
¿Qué es un IVR?+
Es el menú automático del número principal: por ejemplo, «marque 1 para ventas» o «marque 2 para soporte». Su función es dirigir cada llamada al anexo correcto.
Mejora tu atención telefónica
Solicitar asesoría Una central virtual y teléfonos IP para cada puesto que los necesite.
Cuéntanos cuántas estaciones de trabajo, líneas y anexos necesitas. Configuraremos la central, los equipos y el IVR para tu empresa.